Política de envio
Política de Envio – Portugal
1. Áreas de Entrega
Realizamos envios para todo o território de Portugal, incluindo:
-
Portugal Continental
-
Açores
-
Madeira
2. Prazos de Processamento
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Encomendas feitas ao fim de semana ou feriados serão processadas no próximo dia útil.
3. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam consoante a localização:
-
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
-
Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
Estes prazos são estimados e podem variar devido a fatores externos, como condições meteorológicas ou atrasos da transportadora.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base em:
-
peso da encomenda
-
destino
-
método de envio escolhido
Exemplo:
-
Portugal Continental: desde 1,90€
-
Açores e Madeira: desde 9,90€
Envio gratuito para encomendas superiores a 50€ (apenas Portugal Continental).
5. Transportadoras
Trabalhamos com transportadoras confiáveis, tais como:
-
CTT
-
DPD
-
GLS
A transportadora será selecionada com base no destino e no método de envio.
6. Acompanhamento da Encomenda
Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento, permitindo acompanhar a entrega da sua encomenda.
7. Problemas com Entregas
Se a encomenda:
-
chegar danificada
-
não chegar dentro do prazo esperado
entre em contacto connosco através do email geral.dermalya@hotmail.com dentro de 7 dias após a entrega prevista.
8. Moradas Incorretas
O cliente é responsável por garantir que a morada de envio está correta.
Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causadas por moradas incorretas.